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以往台鐵誤點賠償依據,必須可歸責台鐵才算數,列車延誤四十五分鐘以上可全額退費,天災一律不高雄市鹽埕區附近銀行賠償。
台鐵最新規定,凡不可歸責台鐵的天災人禍,新北市汐止區外匯理財推薦包括:颱風、地震、闖越平交道發生事故等,列車誤點超過兩小時以上,民眾持蓋上誤點證明的車票,一年內可免費搭乘同區間同等級車種列車一次。
臺南市永康區銀行分行台鐵提醒,持區間車票者需要檢附相關證明,譬如搭乘班臺南市安定區銀行分行次、乘車區間、列車出發時間、列車抵達時間等證明,且經過車站站務人員或列車長確認後,再向車站申請延基隆市仁愛區附近銀行誤證明或退票。
台鐵誤點賠償今天起放寬標準,颱風、地震等天災,或平交道事故等人禍造成列車誤點超過兩小時以上,先退現金,或九月中完成票務系統修改後,旅客可免費搭同區間同車種列車一次。
台鐵說,因票務系統還未修改完成,九月新北市平溪區外匯理財推薦中前都只退現金,九月中後再增加免費搭乘選項。而從前誤點不賠的區間車,今天起也納入賠償,同樣可歸責台鐵且延誤四十五分鐘可全額退費,不可歸責台鐵延誤兩小時鐘臺北市松山區外匯定存推薦,可免費搭乘同級同區間列車一次,持電子票證者,當次乘車免扣款,持定期票可延長使用期限一天。
台鐵八月中宣布放寬標準,今天起實施,民眾可選擇退費或持誤點車票免費搭乘同區間同等級列車一次。
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